Voici les étapes de la démarche à suivre :
1. Accédez au paneau de conversion SwapCharge : rendez-vous sur le site de SwapCharge dans la section « Convertir » .
2. Remplissez les informations de votre code Transcash : indiquez le montant du solde de votre code, le type de code et le code PIN de 12 chiffres pour Transcash et 10 caractères pour PCS.
3. Répétez l'opération pour tous vos codes : sur le tableau de bord, cliquez sur « Ajouter un coupon » afin d'ajouter tous vos coupons ou recharges en une seule fois.
4. Saisissez votre e-mail PayPal : sur la seconde partie du paneau de conversion, indiquez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte PayPal. Votre argent vous sera envoyé au compte relié cette adresse e-mail.
5. Validez la conversion : cliquez sur le bouton « Convertir » pour envoyer à l'équipte de SwapCharge la demande de conversion.
6. Recevez votre paiement : une fois la conversion envoyée, nous examinerons vos coupons. Si ceux-ci sont valides, vous devriez recevoir le paiement dans l'heure.
Si un problème survient lors de la conversion, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail (réponse dans l'heure).
Depuis 2017, SwapCharge s'efforce de garantir la meilleure experience possible pour ses utilisateurs et utilisatrices. Nous sommes les premiers dans le domaine de conversion de recharges et coupons Transcash mais aussi PCS, de par nos frais bas, notre rapidité et notre fiabilité. Utiliser SwapCharge, c'est opter pour une satisfaction assurée.
Afin de mieux vous servir, nous sommes accessibles 24h/24 par e-mail à contact@swapcharge.eu.
Nous appliquons des frais régressifs en fonction du montant total des coupons à convertir. Les frais de conversion s'élèvent à 7% pour une conversion d'un montant inférieur à 100€ et à partir de 100€, les frais passent à 5%.
Exemple : sur 50€, vous recevrez 45,50€ (7% de frais)
Exemple : sur 100€, vous recevrez 95€ (5% de frais)
En règle générale, vos conversions sont réglées dans l'heure suivant la conversion. Néanmoins, notamment la nuit ou par periode de forte demande, la conversion peut prendre plusieurs heures et jusqu'à 24 heures. Si vous n'avez pas reçu votre argent dans les temps, vérifiez que le code que vous nous avez envoyé est valide, et tentez de le renvoyer au besoin avant de nous contacter.
Si votre conversion n'a pas été réglée dans les 6 heures, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour obtenir assistance.
Tout montant supérieur ou égal à 20€ peut être converti, aucun montant maximum n'est exigé.
Si vous souhaitez convertir un coupon PCS et non une recharge Transcash, nous vous invitons à accéder à la page dédiée ou de choisir « PCS Mastercard » à la sélection du type de code.